“El cliente siempre tiene la razón", pero nosotros traemos a la emoción
“Hay una máxima en el mundo del retail que afirma que el cliente siempre tiene la razón. Sin embargo, si nos conformamos con que tenga la razón, entonces tenemos un problema, porque hoy el cliente quieren comprar menos, comprar más barato… Y que quiera comprar está bien, pero nuestra labor es traer a la emoción”. […]
