Hoy en día nadie está exento de ser víctima del fraude. A cada instante usamos nuestros teléfonos y ya con esta actividad estamos expuestos a los delincuentes. Por eso, es necesario aumentar nuestros protocolos de seguridad, pero, ¿qué pasa con las llamadas?
Ponemos un énfasis especial en antivirus y protección cuando navegamos o abrimos nuestro correo, pero con frecuencia dejamos en segundo plano la recepción de llamadas, incluso si son de números desconocidos.
Los estafadores se actualizan constantemente y varían sus estrategias para aprovecharse de las víctimas. Entre las técnicas de estafa por llamadas más comunes están:
- Robos a través de llamadas perdidas: no se debe devolver la llamada de un número perdido si no te tiene constancia del origen. Al hacerlo, podrías ser enviado a números de cobro adicional o compartir datos vulnerables.
- Vishing: su nombre proviene de la mezcla de las palabras “voice” y “phishing” y es un tipo de estafa de ingeniería social por teléfono en la que, a través de una llamada, se suplanta la identidad de una empresa, organización o persona de confianza, con el fin de obtener información personal y sensible de la víctima.
- Bloqueo engañoso: en este caso, se recibe una llamada fraudulenta en la que se hacen pasar por una empresa confiable y se informa que la cuenta o el perfil ha sido bloqueado. Para solucionar el supuesto bloqueo, se pide información personal que luego es utilizada para realizar la estafa.
- Premios increíbles: esta técnica incluye mensajes de texto y llamadas telefónicas. Primero se recibe un SMS o WhatsApp que informa sobre la obtención de un premio valioso, pero para reclamarlo se pide llamar a un número específico. Al hacerlo, se puede caer cargos adicionales o ser víctima de técnicas de persuasión para obtener información personal.
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Recomendaciones para protegernos de las llamadas spam
Google pone a disposición de los usuarios de Android 6.0 y versiones posteriores el identificador de llamada y la protección contra el spam. Cuando haces o recibes una llamada con el identificador de llamada y la protección contra spam activados, puedes obtener información sobre los emisores o las empresas que llaman y que no están en tus contactos, o bien advertencias sobre posibles llamadas spam.
Si alguien que no se encuentra en tu lista de contactos te llama o tú lo llamas, ese número de teléfono se envía a Google para identificar el nombre del identificador de llamadas de la empresa o determinar si la llamada es spam.
Para otros dispositivos existe la aplicación TrueCaller, que sirve para identificar llamadas a partir de su propia base de datos. Además de identificar quién llama, permite detectar números de teleoperadoras, centrales automáticas o llamadas fraudulentas.
Otra herramienta útil para identificar llamadas es Mr. Number, la cual permite detectar llamadas de spam o phishing para evitarlas sin necesidad de descolgar. También informa si el número que está llamando pertenece a una empresa en particular, a un contacto de tu lista o a un desconocido.
AUTOR:
JOSÉ MANUEL VALLADARES
PR Executive
jose.valladares@intcomex.com
