La pandemia cambió el mundo en diversos escenarios y el negocio tecnológico no ha sido la excepción. Muchos han decidido emprender en búsqueda de nuevas fuentes de ingresos, mientras los comercios ya establecidos han tenido que reinventarse para adaptarse a los nuevos tiempos.
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En este sentido, en esta edición de #inBYTe te brindaremos algunas recomendaciones para triunfar en el Retail.
- Aunque el distanciamiento social nos alejó, es momento de retomar la cercanía con los clientes. Ellos son nuestra razón de ser y debemos conocer sus necesidades para ofrecer todo lo que requieren.
- Con este objetivo es fundamental convertir la compra en una experiencia integral y ajustada a la actualidad. Los e-commerce son la mejor herramienta para ofrecer los productos y, al mismo tiempo, obtener información del cliente: intereses, gustos, preferencias… siempre manteniendo la confidencialidad de los datos recabados.
- Las compras online exigen el cumplimiento en la entrega. Bien sea con domicilios propios o con empresas de transporte, la tecnología es vital para mantener al cliente informado del estado de su pedido. Así, si la recepción es correcta y en los tiempos ofrecidos, se ganará la confianza del usuario para futuras transacciones.
- Las redes sociales son un gran aliado en esta nueva realidad en la cual los clientes cada vez compran más por internet. A través de ellas se puede medir la interacción con los usuarios, conocer su ubicación y promocionar los productos y ofertas que se quieran difundir.
Con información de: https://www.america-retail.com/peru/3-tendencias-tecnologicas-del-sector-del-retail/
AUTOR:
JOSÉ MANUEL VALLADARES
PR Executive
jose.valladares@intcomex.com
